淘宝支持7天无理由退货。一般商家都挺好的,可以给大家退货,但有时候卖家也不会退货。遇到这样的商家怎么办?我如何能从商家那里得到退款?让我们一起来看看吧!
如何解决淘宝商家拒绝退货的问题?进入我的淘宝页面,点击售后退款选项,点击订单右上角的三点图标。
在底部,点击客服小米的选项。
点击如果卖家不退款该怎么办的选项。
在弹出的列表中,选择要处理的订单,点击后面的发送按钮。
在底部点击卖家拒绝退款的标签,发送到淘宝官方客服进行处理。
淘宝商家最怕投诉。1.在淘宝官网反馈。在搜索引擎上搜索淘宝官方平台,点击打开,进入首页,点击界面右上角联系客服-消费客服并输入账号完成登录,跳转到客服小蜜的聊天界面,在对话框中输入在线客服,与人工客服对接成功后,在对话框中向客服描述要投诉的问题,等待处理结果。
2.通过淘宝app进行投诉。搜索打开淘宝官方app,成功登录首页,在界面右下方找到我的淘宝选项,跳转到个人信息页面,在页面中选择官方客服,跳转到客服小米界面,进入投诉商家,页面会显示最近购买的商品订单,找到并点击订单投诉问题;如果没有商品订单,也可以在聊天框中输入【转人工】,转在线客服进行投诉。
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