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山姆计划在一二线城市开中心店!“会员制”必不可少(山姆会员店是做什么的)

据悉,沃尔玛的高端会员制门店山姆会员店将尝试在中国一二线城市的中心区域新建门店,或将部分有条件的沃尔玛大卖场改造为山姆城市中心店。该店一期预计最早于明年面世。

截至目前,山姆在中国拥有33家门店,明年将有40-45家门店开业和在建。

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山姆会员商店,samsclub.cn,官方网站,注册于2003年。主要部分对应品牌的英文名“Sam's Club”,是常用词汇,不难理解。Samsclub.cn作为其国内会员店官网域名存在,山姆会员店全球品牌域名为samsclub.com。目前山姆会员店相关的域名正在被沃尔玛保护,包括samsclub.cn和samsclub.com.cn,因为是美国沃尔玛百货公司旗下的高端会员店,名字来源于沃尔玛创始人山姆·沃尔顿先生。

沃尔玛在品牌域名保护方面做得非常全面,收购了数百个相关域名,如walmart.cn/com.cn、walmartstores.com等。值得注意的是,沃尔玛还收录了三拼域名woerma.com,要知道肯德基等大多数外企并不特别重视拼音域名。

沃尔玛,我们很普通。但是说到会员店的概念,很多人还是不理解。

在过去很长一段时间里,中国的消费者大多没有概念,不了解付费会员制度。“会员卡是储值卡吗?在这里买东西要交费吗?”作为最早进入中国并实行付费会员制的仓储会员制企业之一,山姆已经回答这个问题太多次了。

前后腿进入中国的麦德龙,在进入中国后不久就进行了适当的切割,放弃了付费会员制度,让所有消费者自由购买。直到去年才恢复会员制。而山姆,25年来一直在孜孜不倦地耕耘市场,坚持等待这个市场的成熟。直到2019年Costco进入中国,2020年盒马进入会员制超市,这个领域的话题才越来越多。

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所以,当鲜有动静的山姆因为会员店的突然走红而广受关注的时候,沃尔玛中国CEO朱晓静承认,一切都是沃尔玛长期坚持“保留”下来的。

她认为山姆成功的关键在于:“山姆的成功不是因为它是会员商店,也不是因为它收取会员费。它的成功源于三个因素:定位清晰,知道服务对象是中国(世卫组织)中高消费能力的家庭;前瞻性洞察消费者需求(什么);关注如何比别人更好更有效地服务消费者。”

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