拼多多的火爆也吸引了无数人。很多人在这里赚钱自然是可行的,但同时在激烈的竞争下,也很难分一杯羹,所以掌握一定的技能,甚至利用好一些工具很重要。
拼多多如何设置好评自动回复?
第一步:首先我们打开品多多商家版,登录品多多商家后台(如图)。
第二步:登录成功后,进入拼多多后台页面,找到“拼多多客服”,点击“消息设置”(如图)。
第三步:然后我们进入消息设置页面后,点击“机器人回复设置”。可以编辑问题和订单的自动回复(如图)。
Pinduoduo自动回复哪里可以改?
1.登录商家账户
2.进入拼多多工作台
3.找到[应用中心]的图标
4.单击[客户服务]列中的[信息设置]。
5.看到【开场白和常见问题】的自动回复,可以自己设置开场白的用语,自动回复各种问题。
6.添加你想要的问题和自动回复,最后点击【确定】
7.设置开场白,勾选要启用的自动回复(最多可以添加10个问题,最多可以启用其中的5个)。最后点击【保存发布】,设置成功。
下面是一些接待客户的小技巧,供大家参考。
1.设置自动回复,内容不要冗长,主要宣传当前的促销信息。
2.反应快,善用表情。
3.不要等客户问了什么才考虑回答什么。多主动询问,比如“你喜欢什么颜色,需要什么规格,有什么样的用途”。
4.对于说“想一想再看看”的客户,你可以过一段时间主动跟进,问问他们是怎么想的,或者是否需要其他产品。这种客户不跟进,基本不会成交,跟进至少有一半机会。
5.不要支支吾吾或含糊其辞的表达,让客户产生更多顾虑。
6.如果过了一段时间还是没有付款,提示付款,通过询问买家是否有付款问题,或者提醒发货时间和缺货等方式,督促客户尽快付款。
7.告别:感谢您的购买+欢迎多关照店铺+满意好评+如有问题请联系我们。
看到这里,相信优包子也很渴望学习具体的术语。不急!客服聊天助手整理了很多不同行业的优质演讲技巧,你可以直接使用,不用特意复制粘贴!当然,你也可以参考我们的发言模板,调整自己的发言。
可能很多人不了解拼多多自动回复,但其实这个功能对商家来说很重要,但也需要商家自己设置。如果你不知道怎么设置,那么建议参考上面的步骤。
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