移动客户的4星牛和3星牛有区别吗？移动4星用户有什么好处(移动4星用户有什么用)

对于一些长期使用手机号码的客户，由于使用时间长，话费高，移动推出了明星计划，更好地留住客户，吸引更多的客户，将客户分为“五星、四星、三星级、二星、一星”。那么你知道移动客户的4星牛吗？移动4星用户有什么好处？

移动客户，4星牛

手机号是4星比较高的级别，星级服务是专属服务。

星级服务是中国移动在整合原有服务体系的基础上，针对老客户推出的一系列专属服务。具体来说，就是针对网龄长、消费稳定、无欠费的优质客户提供积分双倍享受、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对客户长期支持中国移动的回馈。最高星级是五星。星级越高，享受的服务权利越多。

4星和3星移动客户之间的差异

1.话费透支额度不一样。移动三星客服可以透支100元，移动四星客户可以透支150元。三星及以上客户的手机卡丢失或损坏时，只需携带身份证到周边营业厅即可享受免费更换服务。

2.积分反馈比不一样。400分以上评为4星客户，300分以上评为3星客户:客户信用等级的计算规则；200到400(含400)加200分，净龄加分，停机减分。月平均消费20元以下(含20元)不加，月平均消费加。

3.专属服务不一样。星级积分计划俱乐部信用服务窗口服务终端服务业务服务生日关怀积分双重享受活动优先电话透支节假日不停机紧急开机(即将推出)保障开机(即将推出10086快速接入电话经理，投诉处理快捷，投诉退款优先。跨区域服务，手机售后服务特权。

四星级客户拨打10086热线服务可享受快速接入和人工客服。中国移动将不定期针对明星客户推出爆款新机优先订购活动。

对于新客户，从入网开始累计消费记录，在入网后第七个月进行首次评价；对于老客户，将在2015年第一季度前逐步完成第一次评估。原有的GSM VIP服务也将逐步升级为星级服务。

移动4星用户有什么好处？

中国移动四星级客户是中国移动星级计划的用户，积分计划是中国移动为答谢客户长期以来的支持与厚爱而推出的客户回馈服务。达到一定的消费标准，就会产生不同的星级。详情如下:

在中国移动，用户根据所用号码的分数分为七个星级，每个等级可以享受不同的权限。

零星用户(0-30岁)、

单卫星用户(30-60人)，

两颗星(60-100)，

三星(100-200名)、

四星(200-300)。

五星之后称为vvip用户，享受更高级的服务。

星级越高，享受的福利就越大。想提升自己，话费交的越多，升级越快。希望以上内容对你有所帮助。

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