飞信常见问题解决方案:无法接收消息或无法发送消息。

这相当令人沮丧。大家开始聊天的时候，突然收不到也发不了消息了。针对这个问题，飞信官方也给出了原因，并附上了解决方案。让我们来看看。

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无法接收消息或无法发送消息:

1.请确认收到消息的朋友状态是否正常。如果他处于停用、关闭飞信服务、不公开手机号的状态，可能无法正常收发消息。

2.请确认是否有敏感词(反应、暴力、色情等。)在短信里。如果有，短信可能会被拦截，无法正常收发。

3.请确认收到消息的朋友是否被列入黑名单，或者你是否被他列入黑名单。如果存在以上现象，那么你和这个朋友就不能正常收发消息了。

4.请确认收到消息的朋友是否“离线”。如果他的状态是“离线”，在好友没有登录PC客户端或手机客户端的情况下，他不会收到你用飞信发送的消息。

5.如果通过以上方式无法正常收发消息，请拨打客服热线10086，将问题反馈给客服人员。我们会尽快帮你查，并反馈结果。回答问题时，您可能需要提供以下信息:

a)发送和接收消息的双方的号码。

b)发送消息的时间点。

c)如何发送(如果通过手机客户端发送，还需要提供客户端的信息)。

d)是否有提示信息？如果是，请提供提示信息的内容。

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