6月8日,工信部发布《关于侵害用户权益的APP通报(2021年第5批第14批)》称,截至目前,仍有83款APP未整改到位,其中包括中国建设银行下属的建行荣剑家园,涉及非法收集个人信息。
有用户在微博上称,去中国建设银行办理业务时,银行工作人员为了完成个人任务,诱导客户下载荣剑家居APP,上传身份证正反面,在平台上浏览房屋。有网友称建行员工欺骗老人“不下载荣剑家园APP,什么都做不了”
强制下载不仅发生在用户身上,建行的员工也被迫吸引新客户。有建行员工爆料称,为了抢建荣家源APP的下载量,公司给员工下达硬性指标,要求完成30-100户左右的认证任务,甚至让员工把自己的房子挂在平台上出售出租,并定下无法接受的价格作为房源。
那么,这个荣剑之家是什么样的应用程序呢?据悉,荣剑佳缘APP是中国建设银行提供的品牌公寓长租交易平台。房源来自自营平台、品牌开发商直销或个人发布,提供搜索房源、预约看房、网签合同、缴费、报修评估等功能。,实现全流程在线租房交易。
荣剑家园目前属于中国建设银行网站的一个分支模块,没有独立的官网。让我们来看看CCB-ccb.com的域名。1995年,ccb.com注册成功,并一直由建行使用至今。主体建行不难理解,是银行外文名称“中国建设银行”的简称。众所周知,很多银行的名称几乎都是用英文缩写代替的,比如中国银行的BOC,中国工商银行的ICBC,中国农业银行的ABC等等。作为域名的主体,不仅简短易懂,而且有利于对外推广。
目前,中国建设银行已经保护了另外14个域名,包括ccb.cn/com.cn/org.cn,、ccbc.cn和ccbcorp.cn/com.cn.。可见建行对其域名的重视。
虽然对品牌域名的保护做得很到位,但是建行的声誉却因为居然之家事件而大打折扣。一个公司在高速发展的同时,必然会做出一些弯道超车的行为,但诱导客户下载app、让员工发布假房源这样的“小动作”,都是消费者的“当场跳脚”,不是企业发展的长久之计。
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