总结:如何将用户需求转化为产品需求 用户需求通常可以理解为用户为解决特定问题而表达的需求。
在我们刚刚完成的校招中,大部分产品经理职位都经过了群面试的流程。 如果你看BAT等各大互联网公司的提问,大部分都是关于分析学生关注点、设计适合产品的移动产品、产品设计等。 比如分析老年人的需求,为老年人群体设计互联网产品。 事实上,小组会议讨论的整个过程,放大后,可以认为是从无到有构建产品的整个过程。 关键是如何收集需求,如何将用户需求转化为产品需求,如何确定产品需求的优先级,最终如何将产品需求演化为产品功能。
1.我们如何收集用户需求
如上图所示,无论是新产品的设计还是老产品的迭代,嗯,第一个挑战?就是收集用户需求。 这是人们常说的。 需求收集“人人有责”。一般意义上,需求主要来自用户和上级的要求。 也就是说,在开发新产品之前先收集产品。 上级提出的需求往往出现在更新迭代的“老”产品中。
无论是在产品开发期间还是产品开发之前,产品经理都应该收集尽可能多的需求。 常用的收集方式:现场调查、调查发布、在线调查、AB测试、卡片分类(产品经理将所有需求写在卡片上,要求用户完成特定的界面布局或功能设计过程)。 产品经理需要和用户相处,需要记住听用户说的话,但不要做用户说的一切。 产品经理最重要的就是筛选这些需求,或者说将用户需求转化为产品需求。
2、如何整合用户需求转换为产品需求
用户需求通常可以理解为用户为解决特定问题而提交的需求。 产品需求由产品经理精心挑选并转化为产品解决方案。 简单来说,就是通过产品功能、界面、按钮设计等来解决用户面临的问题。 产品经理通常最好先了解用户需求,然后在团队内集思广益,进一步细化这些用户需求并提出更具创意的解决方案。 然后产品经理需要用简洁的语言描述这些“幸存”的需求。 产品经理可以向这些需求添加简单的产品属性。 在这里您可以根据产品周期或 KANO 模型添加属性。 对于新产品,你的首要任务应该是让你的产品脱颖而出的最基本的核心功能。 如果一个老产品已经经历了多次迭代,并且在这个阶段核心功能已经得到了完善,那么它的“预期”和“意外”产品功能就应该添加到这个基础上。
在具体操作过程中,可以根据产品的具体情况,为每个特征添加属性。 每个属性都可以列出一个分数。 下一步,每个功能还有其他分数,我们最终将根据这些分数对产品进行优先级排序。 接下来,我们将讨论如何确定产品需求的优先级。
3. 如何确定产品需求的优先级
将抽象的用户需求转化为产品需求对于产品经理来说可能是一件头疼的事情。 为什么你的产品需求如此之大,以至于很难上手。 这时就需要DNA检测来满足这些需求。 简单来说,这是一个决定成本效益的问题。 通过确定成本效益,所有产品要求都根据成本效益进行分类。 分类后,您可以对大量需求进行排序,看看哪些功能最重要并且需要首先开发。
确定需求优先级通常需要考虑三个主要方面:战略定位、产品定位和用户需求。 战略定位决定了产品的定位。 功能的设计必须坚持企业的整体战略定位,但并不是所有的功能都包含定位,比如配置的基本功能。二是产品定位。 产品定位决定了哪些需求是必要的,哪些需求是多余的。 它还影响用户需求的选择。 在这里您可以根据产品的一般分类做出决定。 每一类APP都有其核心属性。 在最初的设计过程中,产品应该围绕这个核心功能进行设计。 您还应该考虑它是否符合您产品当前的定位。
产品经理还必须确定产品的需求是否是精准需求。
首先,产品需求是否满足产品核心用户的需求? 简单来说,毫无疑问最重要的指标是有多少人使用这个产品。 我们常说“不要让少数人的需求干扰了大多数用户的正常使用”。 其实这句话并不准确。 修改后的表述应为“不因二级用户的需要而干扰核心用户的正常使用”。
接下来,确定用户使用您的产品的频率。 用户使用你的产品越频繁,它就越有价值。
第三,与同类竞争产品相比,该产品必须提供附加价值。 在确定这一点时,并非所有产品要求都会比竞争产品提供更大的价值。 一般来说,当多个需求一起工作时,产生的“化学效应”会为产品增加更多价值。 。
第四,在现实世界中是否可以找到具有相同需求的映射? 换句话说,如果产品需求没有找到现实世界的映射,产品需求就像一个游戏,用户的热情来得快去得也快。
综上所述,如果您对每种产品的产品需求进行优先排序,您就可以根据您的独特需求来设计每种产品的配方。 产品需求指数=产品属性K1K2K3K4K5K6……其中,Kx代表根据实际情况对产品添加的系数。 正如我们前面讨论的,从更广泛的意义上讲,产品需求是否符合产品定位,是否符合公司的战略定位,是否为用户提供良好的服务,有多少用户会使用该需求以及使用频率等等。考虑在内。 当然,每种产品都有自己的方面,您可以添加一些特殊的属性。 在实际操作中,您可以:项目按五分制评分,最终根据每种产品的需求得分对产品进行优先级排序。 上述决定通常是在无法确定某些产品的需求时做出的。 有些功能需要额外的要求,例如配置或注册。 这些要求不需要判断,应该在产品设计的早期添加。
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