[He 60]软件即服务的三个领域（软件即服务示例）

[新闻]本文首次发表于《软件世界》2008 年 8 月号（现在 近两年来，我已经描述了SaaS的四个阶段：SaaS1.0：软件在线阶段。SaaS2.0：服务在线阶段。SaaS4.0：能力扩散阶段。系统电源”了解更多信息）。 我的思考的基础是这篇文章，它是根据10年前对当地行业的观察而写的。

软件本质上是一种专有服务。 。 我们看到的许多商业软件实际上是一种服务，可以缩短企业的详细咨询工作。 SaaS 服务实际上是被视为原始服务的产品。 仅在一些通用领域广泛应用，涉及企业业务核心业务。 软件公司提供的SaaS还不够。

那么，未来类软件服务将会有哪些趋势？它们会呈现出哪些特点？它们会给软件公司和用户带来哪些好处？会发生变化吗？

软件必须透明

任何一家公司的诞生和发展都是源于一个简单的初始概念，或者想法、概念。要理解这个概念，我们需要一个渠道支持它。这个渠道是一个商业模式，我们面临着一个资源和能力的聚合，其中包含很多不可控的东西，否则肯定会出现现金流闭环。 span style="color:#622423;">实现封闭只是一种学术或社会模型，循环现金流，控制业务的逻辑事实上，这个环节是必要的，即使是违背商业模式的问题。经济利益与长期利益、业务流程或业务流程之间的冲突通常发生在业务流程内部，所以我们保证关于冲突的业务逻辑通常我们只关注流程层面，而忘记了逻辑方面是否发生了演变 color:#767676;">随着业务的发展，这个业务模型所确定的业务逻辑会被人们所理解。 。 然而，虽然这种理解通常是无意识的，但实际上非常重要。

一款软件产品如果在这方面经得起推敲，说明它了解公司的业务逻辑意味着。 。 这样，在实际的软件服务过程中，用户发出的新的请求就不能留在如来手中，而且由于其结构的原因必然会出现一些有限的问题。 当然，这需要一个支持这样设计的软件架构。

和 企业的管理信息系统从某种意义上来说就是企业的业务操作系统。 在结构上与计算机操作系统不同，数字信息和模拟信息共存。 软件本质上是刚性的，因为它按照一套规则做事，但它无法履行公司所期望的角色，表现出“软”和“弱点”。 总之，与公司实际经营情况相比存在巨大出入。

这些比赛包括三边 这种情况经常发生。 软件是否符合公司的业务逻辑？软件的业务运作是否符合公司价值活动管理的准确性？ 软件架构是否能够适应企业业务发展？ 同时实现这些方面通常并不容易，因此大多数情况下都会采用二次开发和升级的方式。 为了满足。 尽管如此，用户对满足需求的及时性和有效性仍然非常不满意。

软件必须根据用户的需求进行定制

失败的软件项目、未完成的软件项目、对软件项目的不满等等，我们听过太多的故事。 根本原因是软件服务没有跟上用户需求。 所有软件都应该以“完美”为目标，这是在设计阶段就被感知到的。 软件公司不会故意为用户制造有缺陷的产品。 需要。

软件太“软”了。 确实，不是软件的问题，而是服务太软了。 公司不愿意并且往往无法提供服务。 软件是一种服务。 我们的重点是如何最好地服务我们的用户。

软件是典型的以独特的业务逻辑为主导的管理支撑系统。行业。 事实上，大公司的管理者已经得到了周围各智库（内外部智库）的“深度支持”。 但这种“支持”的成本太高，只有有限企业的少数员工能够从中受益。 要让这种“贵族”产品“民主化”并获得“彻底的支持”，唯一的办法就是降低支持成本，仅此而已。

降低成本的方法是统一事物”。 工作“”——各专家支持公司将其管理方法细化为几种“通用模式”标准、共享模型、共享标准和管理构建块（例如模型、模型和标准）可以适应每个公司的结构方式。 这样，管理者就可以设计自己的个性化管理系统，在公司的帮助下，使用“非专家”顾问（通过改进和推广平台软件，很快所有管理者都可以在自己的信息范围内设计个性化的管理系统）系统）

有了这个支持系统，每一张“出生证明”让您找到它的发明者、改进者或任何有使用它经验的人，并在您需要时获得最专业的帮助。 我们的支撑体系除了顺畅的“知识供应链”之外，还包括基于新一代供应链管理软件的“物资供应链”它还配备以下功能来实现协作和协调。 协作并加强支持网络成员之间的信息交流。 实时创建共享信息库，并使用“站点程序”集成每个网络成员公司的“递归”功能，从而实现整个供应链上真正的公司间无缝协作。 p>

各大软件公司完全有能力构建。 系统。 我们很高兴看到该国的一些软件公司开始通过其社区和合作伙伴论坛提供此类支持。

与用户项目团队合作开发技术平台的团队类型有些公司，甚至类似的专业服务，实际上已经证明创建软件的过程是根据用户的需求量身定制的。 我们还以低价提供此产品。 我们将这种服务模式称为深圳吉华信与东京控股集团之间的“万事模式”。内部供应链项目（ISCM）就是这样的一个模型。 2006年，两家公司达成协议。 深圳时代华鑫借助第三方技术开发平台，为东京控股集团开发了100%个性化的内部供应链项目。 经过我们的努力，这个完全基于互联网的商业操作系统已经建成并运行。

这个系统的核心是支持。 您可以利用业务中的每个用户角色。 在逻辑框架内使用 IM、电子邮件和专用远程需求提交渠道，通过屏幕截图和描述来提交需求。 时代华新将需求任务分解为技术能力。 这种类型的近距离协作允许任务在长达一小时或短短五分钟内完成并快速部署到用户的系统，从而有效地解决了此类问题的典型管理成本高昂的服务方法。 同时，通过这个支持服务系统，用户可以获得多种自主实现目标的替代方案，并能快速掌握使用技巧。 在线申请、在线培训、在线服务都可以最便捷地办理。

基于行业业务生态圈的龙头企业核心业务将围绕SaaS服务未来软件服务的主要模式，也将为软件产业发展拓展新的空间。

转移您的软件服务优势

软件公司向单个用户提供的服务，无论其效果如何，都属于“纯粹复制”服务。 软件行业必须与其他行业一起前进。工业信息化之路。 基于这些普遍的需求和当前的技术状况，特别是互联网的普及，基于行业顶尖公司运营的核心业务的为客户和合作伙伴提供的SaaS服务将在未来变得流行。

温州是世界上罕见的产业集群高度集中的地方。 温州低压家电产业在1990年之前温州整个产业遭遇灾难后重新崛起，成为全球重要的基地。 那一年，轻工业也遭受了反倾销等灾难，并没有维持生计。 为什么他们没有形成电气工业？ 是这样的情况吗？ 现在变得更困难了吗？ 其他行业会发生什么？

消费电子行业此前并不情愿。被整合到。 ，同时也打破了温州老板“宁为鸡头”的心理底线。 面对共同的灾难，没有出路。 早期的消费电子生态系统是由领先企业重组并通过信息系统连接形成现在的状态。 国外巨头与“大公司”合作的原因。 本质上，他们对“消费电子生态系统”持乐观态度。 信息化是这个生态系统自带的工具，是温州新生产方式诞生的摇篮。 如果我们仔细观察所使用的软件，可以分为基于供应链管理的软件和基于单一企业管理的软件。 这正是温州软件产业未来发展的重点：个体企业软件与供应链/供应网络软件的分离。

共同面对问题轻工业不行，但现在我有疑问。 制鞋行业也是如此。 虽然武林门发生了两次火灾，但该行业尚未像消费电子行业那样得到整合。 没有这样的命令，“老板”还是太多了。 因此，该行业在其他经济体也面临着这个问题。 行业内的竞争似乎是被动的。 这不是一个单一的洗牌问题。问题是如何在地方经济范围内重新分配行业内的利益。

一个经济体与另一个经济体之间的竞争体现在速度、强度和深度上。 速度是指满足需求的速度，这当然取决于必要工人的数量。 实力意味着文化、品牌、技术进步，需要慢慢培养“大国”的包容力。 如果小企业担心每天有食物吃，这是他们无法承受的。 厚度是供应网络的深度。 温州的主要产业供应网络很厚，但资源有限。 可惜中小利益集团正在分化，变成了经常性的价格战机器！

从这些行业的情况来看，每个行业都需要一个“商业操作系统”来调整行业秩序，生产更多的产品。 提高竞争力。 产业链的各个环节都可以做到。 进行精细化管理。 这将需要大量具有前瞻性的患者管理软件项目人员深入并与具有前瞻性的企业家和政治家合作来创建它。

从各大公司出发，覆盖广大用户、供应商和合作伙伴，创造更敏捷的商业生态系统。 基于互联网事实上的网络连接将催生新的生产方式。 这种生产方法还注重每个人共享一个系统并按照特定的经济秩序运行。 SaaS提供商从软件公司转变为行业领导者！

温州的“如果？”第三次创业”就是引领完成国内工业化、信息化。此次一体化任务是温州模式的进一步发展，是基于福特第三代流水线制造系统和丰田精益制造系统的“协调制造系统”的演变。

目前逐步增加供应网络管理的比例，这符合全球局势。 温州人的立场。 投资和市场网络的综合效益增强了他们对经济其他部分的控制。 当然，第一步是加强当地各产业的融合，然后逐步降低当地制造业在整体经济贡献中的比重，将温州建设成为商业智力中心、资本中心和经济中心。 彻底淘汰落后生产力！

以温州为例 这可以基于下列： 如果我们进一步假设这个假设，我们会看到工业化和信息化将在一个新的领域进行融合，这或许可以为有兴趣的人提供一些启发。

一是重点打造行业公共服务平台——正泰类似架构的大公司，美邦的信息系统可以覆盖整个行业。 集中和同化软件资源来服务这些系统，同时开发或转换适合单个企业应用的系统，以连接到公共平台的“骨干”系统。 政府的智力、财力将投入和促进工业化和信息化融合。 这一过程是先放大后分化的过程，从供应网络和个体公司中提取行业需求（参见图 1 中的 CRM 力量演变图）。

图1 CRM势力演变图

接下来是行业重点鼓励成立各类专业化行业应用开发集成公司，为应用、公共服务平台、大企业管理的信息系统、个体企业信息系统提供生态支撑，提供大量“插件”一家公司诞生了。

靠“插件”汇聚温州产业智慧。 这将是。 我们正在将我们的服务扩展到外部各方，主要是大公司（不仅仅是业内的一家公司）。 政府出台政策，鼓励应用型研发机构按照温州版支持目录，在商业操作系统设计的基础上，开展“插件式”研发。

最终凭借各大公司强大的外部渗透和扩张，整合国内外应用软件资源服务于这些领先企业所代表的商业生态系统。

回顾一下软件即服务的三个领域：第一 第二层次：软件体现用户逻辑。 第二层次：软件生产是与用户需求过程相匹配的软件服务。 第三层次：软件服务主导地位从软件企业向行业龙头转移。

这里写的这个假设通常超出了任何假设。 软件研究的范围是服务、软件产业与传统产业的深度融合、软件企业的实际情况。 但这并不是我们所有人都必须面对的服务。服务？

原始评论：

王佳佳 2010-12-18 12:02

本文发表于2008年11月《软件世界》杂志上。

余淑萍 2010-12-18 21:15

SaaS 这是软件-as-a-服务（软件即服务）。 客户不再需要在硬件、软件或人力资源上进行大量投资；他们只需要支付固定的租赁服务费。 通过互联网，您可以享受兼容的硬件、软件和维护服务，以及软件的使用权和持续升级。 这是网络应用最高效的运行模型。

王佳佳 2010[k4 ] ] 12-19 13:38

太难了！

余淑萍 2010-12-19 23:03

有句老话说： “世上没有难事，只有愿意做的人。”

贾琼 2010-12-20 12:08

说到云策略，我尝试快速学习。

王佳佳span>2010-12-20 12:58

哈哈，标题起得好，内容也更实惠。

贾琼 2010-12-20 16:15

就这样啦~~哈哈~

王佳佳 2010-12-20 19:06

用户，用户。

万滚 2010-12-26 09:31

这是一篇好文章！ ！ ！

王佳佳 2010-12-26 10:55

谢谢老师的鼓励。

月亮天空 2010-12-28 13:05

SAAS真的不是你们公司业务的核心服务

一姬亚洲 2010[ k4]12 [ k4]28 20:10

企业业务的核心服务是绝对可以作为SAAS来实现，文章认为SAAS对于单个公司来说在成本上并没有什么特别的优势，但是在集群中使用的话就很不一样了，所以从公司业务的核心出发我们建议采用。 SAAS服务的启动需要大量的内部协调和创造条件的过程>和谐生产方法系列

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