如果我无法用真实姓名进行身份验证该怎么办？ 无法用真实姓名来验证支付宝的解决方案

使用支付宝，您可以对帐户安全执行实际身份验证，但是如果您不能这样做，则会发生以下情况： 或其他无法执行身份验证的情况。 此时我该怎么办？ 下一位编辑将向您展示如何做，并查看是否可以为您提供帮助。

如果支架不能用真实姓名进行身份验证怎么办？

方法1

打开Alipay主页，然后输入您的帐户和密码登录，如下图所示。

成功登录到Alipay登录时，请单击右上角的客户服务Xiaobao的图像，如下所示。 选择“在线咨询”。

此时，在弹出窗口中，选择手动客户服务。 传达问题后，Abipay客户服务将要求您提供您的ID号和一个Alipay帐户。 客户服务将立即遵循您的反馈。 我们提供解决方案。

方法2

如果您的身份证无法通过支撑件成功进行身份验证，则可能尚未通过ID审核。 这意味着您的身份证信息可能不会及时更新到该国的公民身份证查询服务中心。 。 接下来，您需要运行Alipay的手动审查过程。

您是如何专门做的？ 如下图所示，登录到支撑件进行实际身份验证。 上传一个证明自己的文档。 当然，我个人对照片有实际的身份验证，因此提示是完成信息。

如果使用上述方法对个人进行身份验证，则应注意以下图所示的官方支撑件要求。 您可以在这两种情况下选择上传。 请注意以下屏幕截图所示的文档要求。

如果您什么都不了解，则可以致电Alipay的官方客户服务与您交谈，也可以在线谈论在线客户服务。

我们建议您在个人计算机上执行上述操作，并在计算机上安装必要的安全软件。

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