谁曾想过?一段商品广告居然让“跑一百面”引火烧身。
原因是10月15日,润百颜发布了一条微博宣传其产品“让一只土狗变成水狗”,并转发了网络名人“带个大哥”的微博视频。在这段15分钟的视频中,“代代哥”参观了润百颜公司的玻尿酸馆。
公众舆论紧随其后,原因有二。第一,“土狗”这个词有歧视的嫌疑。其次,孙小川这个“腰带大哥”的网络形象颇具争议——他的粉丝自称“狗粉丝”,并以其在网络上咄咄逼人的言行而闻名。他们还多次传播贬低女性的不文明言论,甚至引起中央媒体的批评。目前,润百颜已删除相关视频和博文,并于16日发布道歉声明。在声明中,润百颜表示,“我们也对内部责任部门进行了严厉的批评和处罚,我们将在未来加强营销合作的监管过程。”营销归营销,但还是要站在受众可以接受的范围内,弘扬正能量。
润百颜,华熙生物旗下专注于玻尿酸(学名:玻尿酸)的核心品牌,主要涵盖医美和功能性护肤品两大业务板块。目前官网中的域名为runbaiyan.com,为三拼域名,直接贴合润百颜的品牌名称,有利于品牌的对外传播。据调查,该域名于2012年注册,2013年润百言开始建设官网。2012年,“润百颜”改性注射用透明质酸钠凝胶获CFDA批准上市,是国内首个获得批准文号的交联透明质酸软组织填充剂。随即2013年开通官网,产品和品牌域名相得益彰。同一主题的runbaiyan.cn于2016年注册,但不属于润百颜。其他相关域名后缀尚未注册。感兴趣的朋友可以自己了解一下。
乌龙事件后,无疑给品牌方敲响了一记有分量的警钟:除了修炼内功,更要注重品牌运营,谨防“房子塌了”之忧。被广大网友视为“国货之光”的润百研和华西生物,或许可以从这次“翻车”中吸取一些教训。
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