工单系统源代码(开源操作级)

大家在日常网络服务中都用过工单的功能。比如你在一个平台上买了一个产品，就遇到了问题。为了做好售后工作，平台一般会要求客户提交工单，以保证你详细描述问题，让平台有序处理客户的问题。工单很常见，比如阿里云、腾讯云的售后服务，大部分都是提交工单。

有些朋友自己的网络服务有大量的客户。为了有条不紊的处理售后问题，很大一部分会选择使用工单客服系统。这里给大家推荐一个非常不错的工单客服系统源码。个人认为功能非常齐全，可以满足大部分朋友的需求。

客户服务系统功能介绍
1.工单提交:可以直接在线提交工单，后台直接审核、查看、回复。

2.邮件提醒:系统可以绑定邮件系统，工单的回复可以直接通过邮件提醒客户，实现高效沟通。

3.工单查询:可以实时查询工单的处理状态，也可以直接通过订单号查询工单的详细回复。

4.工单分类:常见问题可以在后台进行分类，方便客户选择和提交问题。

5.客服分组:如果你有大量的工单，多个客服可以对工单信息进行处理，后台可以对客服进行分组，哪个客服在处理哪个问题。这个功能很方便。

更多详细功能可以直接联系我查看演示系统。

工作指令源代码部分的屏幕截图

源代码的技术参数
本系统由PESCMS内核开发，属于PHP源代码，PHP 7.0及以上，Mysql 5.5及以上。这个系统可以搭建到服务器和虚拟主机上，可以节省很多成本。源代码构建起来非常简单。有了教程的指导，任何有一点建站基础的朋友都可以非常轻松的建站。

快速使用:登录系统后台-工单模型-创建工单。创建后，点击“生成JS”按钮。将JS文件保存在本地。在最后任意一页，介绍下面的代码来实现你的工单系统。

有了这套工单客服系统，无论是第二次开通，还是自己使用，都是一个非常不错的选择。

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