裸男深夜闯入女方房间！全季酒店道歉

8月5日晚，微博中一位名为@fiore Huahua的网友发布视频，称其7月31日晚入住上海三林一全季酒店时，全身赤裸，被一陌生男子闯入房间。

女子说，凌晨2点21分，男子从酒店七楼开始，试图打开每个房间的门，直到进入他的房间。整个时间持续了47分钟。在此期间，没有酒店工作人员发现它停下来，直到他打开他的门。之后，女子自己报警。据悉，涉事男子目前被给予行政拘留5日的行政处罚。

该女子还称，当晚该男子曾被其他顾客投诉举报过一次，但酒店对此的处理是安排前台和安保人员将该男子送回房间，并在其前面停留了几分钟。发现该男子没有再次离开房间后，酒店工作人员离开。

根据视频中女子的发言，她说事发后，酒店开始不愿意让自己查监控。最后，负责人曾经带水果来给她道歉。但当她询问酒店的具体赔偿方案时，该负责人表示要等警方出具最终处理结果后再决定。她说她将通过法律途径追究此事。

目前，朱华集团和全季酒店均未对此事做出公开回应。6日上午，#全季酒店男子半夜裸身闯入顾客房间#等相关话题登上热搜。

8月6日，四季酒店为此事专门做了道歉声明，具体内容如下:

全季品牌对此高度重视，第一时间展开内部调查。调查情况如下:

1.事发后，该店立即配合公安对事件进行调查处理，并拘留了该男客人。

2.根据《公共安全视频图像信息系统管理规定》第六条【保密与隐私】规定，未经公安部门同意，酒店不得单方面向客人查看监控录像。

3.经核实，虽然酒店保安在发现男客人在楼道的异常行为后，对其进行了制止和警告，但还是将其送回了房间，并在房间门口停留了一段时间。然而，我们并没有对其给予持续的关注，并及时采取有效措施对其行为进行控制。

4.楼层检查时，保安没有发现客人的门没有关。

5.事件发生后，店家未能给予客人更多的关心和帮助，品牌会派专人联系客人，当面道歉。

根据我们内部调查的结果，我们将对全季酒店在中国的所有门店进行一次全面的酒店安全自查，并采取以下整改措施:

1.加强夜间安保，将现有夜间2小时一次的楼层巡查改为1小时一次。

2.全面检查所有房间的锁，并增加提示客人锁门的标志。

3.酒店监控会有专人轮流值守，以增加酒店整个季节的安保技术投入，前台的治安报警会直接接通。

4.彻底检查所有门店的夜间安保工作，如有疏漏立即整改。加强保安员的安全培训，上岗前培训考核合格，定期进行内部抽查。

以上措施将在全季全国各门店立即实施，整改结果欢迎公众监督。

出门在外，安全是人最基本的需求，也是酒店的生命线和底线。大家选择留在整季，是因为对我们品牌的信任和热爱，我们非常珍惜，也感到责任重大。这件事给我们敲响了警钟，我们会以实际行动保护每一位客人的安全。谢谢你的监督和鼓励。让我们一起创造更好的住宿体验！