7月22日上午,特斯拉官方客服官方微博称,截至目前,数十辆受暴雨影响的车辆已陆续到达特斯拉服务网点,特斯拉正在全力为车主提供服务,并调查车辆受损情况和需求。此外,特斯拉还为郑州车友提供了包括免费验车、救灾期间免费过充等服务。
以下是微博原文:
亲爱的特斯拉车主们:
郑州、河南的强降雨牵动了大家的心。截至目前,已有数十辆受暴雨影响的车辆抵达特斯拉服务网点。我们正在尽全力为车主提供服务,调查车辆的受损情况和需求。
相信暴雨中的每一分钟,对于郑州车主和特斯拉员工来说,都是难以忘怀的。暴雨洪水期间,我们尽力帮助每一位有需要的骑手,与大家共度难关:
1.特斯拉服务中心并未因暴雨中断服务,确保24小时响应客户服务要求;
2.迅速调集可利用的道路救灾物资支援郑州,迅速调配技术服务人员第一时间赶赴郑州支援;
3.积极与保险公司沟通,全力协助客户完成保险理赔等后续服务;
4.在接下来的一个月内,为所有郑州车友提供免费验车服务,全面调查车损和客户需求;
5.救灾期间,河南省内所有收费点全部免费开通。
此外,我们还注意到台风和暴雨仍在向其他地区逼近。未来几天,河北、山西等地仍有强降雨,华东沿海地区很可能受到极端天气影响。特斯拉已经提前调配资源,加强了相应城市的服务力量,努力响应每一位车主的需求。
请继续关注气象变化,避免暴雨天气外出。如确需出行,请注意减速慢行,尽量避免车辆涉水,选择地势较高的地方停车。
如有需要,请拨打24小时技术服务和救援热线400-910-0707。特斯拉永远在你身边。
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