你了解“真假Gucci腰带”吗?
4月7日,有媒体报道称,消费者郭某3月20日收到Gucci腰带后,举报称8日在唯品会花2549购买。元。 ,发现尺寸不符,所以发送到得物App进行鉴定,以便日后转售。 八天后,得物App发出ID,显示这条Gucci腰带是假的。
郭先生随后要求德物App提供我要求的识别标准。它。 但客服回应称,鉴定过程属于商业秘密,不能公开,建议向买家询问信息。 在与唯品会反馈过程中,郭先生发现唯品会无法提供皮带发票、海关单证和防伪码。 唯品会客服表示,海外代购产品与国内专柜属于不同的销售渠道,细节上存在细微差别。 不建议消费者单独前往第三方应用或线下精品店进行身份验证。 同时,海外购买的产品不支持发票,无法退货。 目前,郭先生已经联系了87名消费者,其中有100多条Gucci皮带,其中一些消费者已经向广州互联网法院提起诉讼。
当顾客联系Gucci中国官网时,发现Gucci并未授权唯品会,且腰带上的产品编号被发送至Gucci中国。回复是我已经在官网上输入了。 ,但没有找到产品。 唯品会目前无法提供相关认证证书。
唯品会和得物对此事有不同看法。 目前,国内不少销售奢侈品的电商平台均声明与专业鉴定机构合作,并在销售页面提供真品证明。 然而,奢侈品销售的特殊性在于,对产品真伪的最终鉴定从一开始就开始了。最终的控制权掌握在品牌手中。
为了保护自己的声誉,几乎所有奢侈品精品店都不接受消费者评级请求。 事实上,很少有奢侈品牌设有评估部门。 ,目前,奢侈品鉴定行业尚无官方认可的专业资质鉴定机构。 目前,中国奢侈品鉴定尚无行业标准,缺乏监管。 这在消费者和平台之间创建了一个真空区。 评估机构 所得出的结论仅供参考。
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