如果卖家寄来的礼品或样品存在质量问题，买家可以要求退货或换货吗？

11月13日支付宝庄园课堂提问：如果卖家寄来的礼物或样品存在质量问题，买家可以要求退货或换货吗？ 如果您不确定，可以阅读文章中的概述。

2022年11月13日蚂蚁庄园小课堂答案

今天的问题是： 卖家送的礼物或者样品有质量问题怎么办？买家可以吗？ 您想申请退货或换货吗？

答案是：

答案分析：购买产品时赠送的礼品、样品也是产品。 法律规定，经营者必须保证奖品、赠品的质量，销售者也必须对其产品承担责任。 如果存在质量问题，消费者可以要求卖家退货或换货。 如果赠品或者样品给消费者造成财产损失的，消费者也可以要求赔偿。

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