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永辉超市再搜!回应1元包装费(永辉将退还20多万订单的包装费)。

永辉超市出事了?

根据上海市市场监管网站公布的信息,近日,上海市徐汇区市场监督管理局对永辉云创科技有限公司(以下简称“永辉云创”)作出行政处罚决定。

相应的行政处罚决定书显示,2021年1月1日至2021年2月28日,永辉云创在其微信小程序“YH永辉生活+”中,未经消费者事先同意,对每单收取1元包装费进行运营维护。违法所得8059.2元。

对此,上海市徐汇区市场监督管理局表示,永辉云创的上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十六条的规定。依据《上海市消费者权益保护条例》第六十四条第(二)项、《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条,没收违法所得,罚款32235.8元。

《上海市保护消费者权益条例》第二十六条:经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者意愿搭售商品和服务或者附加其他不合理条件;提供选择性服务应当事先征得消费者的同意。

8月10日,永辉超市官方回应其关联公司未经消费者同意强行收取1元包装费被处罚,称诚恳接受并立即整改,已紧急优化商品包装服务和收费规则。

永辉超市再搜!回应1元包装费(永辉将退还20多万订单的包装费)。-主机频道

公开资料显示,永辉云创是2015年6月永辉超市孵化的新零售业务平台。公司两位创始人的哥哥张轩宁亲自挂帅,业务形态包括超级物种、永辉生活、永辉家居。

在很多网友看来,超市收取包装费无可厚非,但不能接受网购商品过度包装。也有网友表示,如果包装质量好甚至可回收,可以理解适当收费;如果包装质量差,收费是不可接受的。“消费者可以不买,或者自带包装;商家明码标价包装收费,比贴在商品上更有利于消费者。”

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