CRM系统中的公海客户池是什么？

在企业管理过程中，客户非常重要，尤其是对于销售行业。每个客户都是一个商机。很多企业会把等待开发的客户资源放在公海池中进行二次资源配置。此外，由于客户经理离职，非托管客户也将进入公海池。这里具体介绍一下什么是客户公海池。

什么是公海池？在CRM系统中，客户池也称为公海池，是CRM的重要组成部分，是用户操作中有价值的模块。为了避免客户的流失，公海池的复用可以帮助企业完成资源的二次开发，提高客户转化率。公海池客户大致分为私人客户、公司客户和部门客户。三种类型的客户在公海池中循环，等待重新开发。客户进入公海池，上级领导可以在这里分配客户，也可以由销售人员认领，完成后续。

如何建造公海池许多企业都在咨询如何建造公海池。公海池的系统可以在客户管理系统中看到，公海经理拥有最高的操作权限。要建立公海池，需要设置名称、公海管理者、客户类型、客户属性等。分类完成后要做的第一步就是配送。经理可以将公海客户分配给销售人员跟进，也可以要求销售人员主动认领客户跟进。

公海池的作用:公海池的客户是那些没有跟进的客户和跟进后没有进展的客户。这些客户进入公海池后得到二次分销，意味着客户资源被重新激活，客户流失率降低，销售管理效率提高。此外，公海池还为企业保留了客户资源。在销售人员高流动的今天，如果人员离职，可以将客户资源放在公海池中，从而保证资源的安全。

现在企业都在向信息化方向发展，其中出现频率最高的就是CRM系统中的客户公海池。据不完全统计，只要企业善于开发客户公海池，客户转化率就能达到30%以上。可见这是一个非常重要的管理模板。只有利用好它，根据需要细化管理规则，才能帮助企业稳定发展。

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